1. Quem somos
A Growth Store é uma plataforma B2B de tecnologia, governança e aquisição, operada pela Growth Store Tecnologia Ltda., com sede no Brasil.
Nossa plataforma integra os produtos NOSA, TRIA, ZENO, KIRA, VEXO, TROVIO e ORBI, todos potencializados pela inteligência artificial Sofia.
Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato com nosso time pelo e-mail: privacidade@growthstore.com.br
2. A quem esta política se aplica
Esta Política de Privacidade se aplica a todas as pessoas que interagem com a Growth Store, incluindo:
Clientes corporativos e seus usuários cadastrados na plataforma
Fornecedores e parceiros que acessam o portal de relacionamento
Visitantes do site institucional
Leads e prospects que interagem com nossos canais digitais
3. Quais dados coletamos
3.1 Dados fornecidos diretamente por você
Ao criar uma conta, preencher formulários ou usar nossos produtos, coletamos informações como nome completo, cargo e empresa, e-mail corporativo e telefone, CNPJ e dados da organização, credenciais de acesso e preferências de configuração, além de informações de contratos, pedidos e transações realizadas na plataforma.
3.2 Dados coletados automaticamente
Durante o uso da plataforma, coletamos automaticamente dados de navegação e comportamento de uso, endereço IP e informações do dispositivo, logs de acesso e atividades na plataforma, e cookies e tecnologias similares.
3.3 Dados de terceiros
Podemos receber dados complementares de parceiros de integração, plataformas de ERP e sistemas conectados via API, fontes públicas de enriquecimento de dados empresariais, e provedores de autenticação (SSO corporativo).
4. Por que usamos seus dados
Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:
Prestação do serviço: para operar, personalizar e melhorar continuamente os produtos da plataforma Growth Store, incluindo a inteligência da Sofia AI.
Gestão do relacionamento: para comunicações sobre sua conta, atualizações de produto, suporte técnico e atendimento.
Segurança e compliance: para prevenir fraudes, garantir a integridade das transações e cumprir obrigações legais e regulatórias.
Melhoria contínua: para analisar padrões de uso, desenvolver novos recursos e aprimorar a experiência do usuário.
Marketing e comunicação: para envio de conteúdos relevantes, novidades da plataforma e comunicações comerciais, sempre respeitando suas preferências de contato.
5. Base legal para o tratamento de dados
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018):
Execução de contrato: para cumprir as obrigações decorrentes da contratação dos nossos serviços
Legítimo interesse: para garantir a segurança, prevenir fraudes e melhorar a plataforma
Cumprimento de obrigação legal: para atender exigências fiscais, trabalhistas e regulatórias
Consentimento: para o envio de comunicações de marketing, quando aplicável6. Como compartilhamos seus dados
A Growth Store não vende dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:
Parceiros e fornecedores de tecnologia que nos auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, segurança, analytics), sempre sob acordos de confidencialidade e proteção de dados.
Integrações autorizadas pelo cliente, como ERPs, CRMs e outros sistemas conectados via API mediante configuração da própria organização.
Autoridades e órgãos regulatórios, quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteção de direitos.
Outros participantes da plataforma, como fornecedores e compradores dentro do ambiente do TROVIO (marketplace), apenas nas informações necessárias para a realização das transações.
7. Sofia AI — Inteligência Artificial e seus dados
A Sofia AI é o motor de inteligência que permeia todos os produtos da Growth Store. Para oferecer recomendações, automações e análises personalizadas, a Sofia processa dados estruturados e históricos de uso dentro da plataforma.
Importante: os dados processados pela Sofia são utilizados exclusivamente para benefício do próprio cliente e de sua organização. Não utilizamos os dados de um cliente para treinar modelos que beneficiem outros clientes sem anonimização e consentimento prévio.
8. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços contratados e conforme exigido por lei. Em geral:
Dados de conta ativa: durante toda a vigência do contrato
Dados de transações e contratos: mínimo de 5 anos, conforme legislação fiscal e comercial
Logs de segurança: até 12 meses
Dados de marketing: até você solicitar a exclusão ou revogar o consentimento
Ao término do contrato, realizamos a exclusão ou anonimização dos dados pessoais em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção.
9. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controle de acesso baseado em perfis e princípio do menor privilégio, autenticação multifator (MFA), monitoramento contínuo e resposta a incidentes, e auditorias regulares de segurança.Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme os prazos e requisitos estabelecidos pela LGPD.
10. Seus direitos como titular de dados
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles.Correção — solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação — pedir a anonimização ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
Revogação do consentimento — cancelar autorizações de tratamento baseadas em consentimento a qualquer momento.
Oposição — contestar o tratamento realizado com base em legítimo interesse.
Informação sobre compartilhamento — saber com quais entidades seus dados são compartilhados.Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@growthstore.com.br.
Responderemos em até 15 dias úteis.
11. Cookies e rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento da plataforma, lembrar suas preferências, medir o desempenho e personalizar sua experiência.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no banner exibido no primeiro acesso ou a qualquer momento nas configurações do seu navegador.
Cookies estritamente necessários não podem ser desativados, pois são essenciais para o funcionamento da plataforma.
12. Transferência internacional de dados
Alguns de nossos parceiros de tecnologia podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil.
Quando isso ocorre, garantimos que as transferências sejam realizadas em conformidade com a LGPD e com salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão ou a equivalência de proteção reconhecida pela ANPD.
13. Dados de menores
A plataforma Growth Store é destinada exclusivamente ao uso corporativo por pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de idade.14.
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais, tecnológicas ou em nossos serviços.
Comunicaremos alterações relevantes por e-mail ou por notificação na plataforma com antecedência mínima de 15 dias antes da entrada em vigor.
A versão mais recente sempre estará disponível nesta página com a data de atualização indicada no topo.
15. Contato e DPO
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Growth Store Tecnologia Ltda.
E-mail: privacidade@growthstore.com.br
Para reclamações junto à autoridade regulatória, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site www.gov.br/anpd.
Growth Store — Menos espera. Mais resultado.
