Cada área compra tecnologia por conta própria. Procurement não tem visibilidade do que já foi contratado, TI não sabe quantas licenças estão ativas e o financeiro só descobre o gasto quando a fatura chega. O resultado: ferramentas duplicadas, contratos sobrepostos e SaaS esquecidos renovando no automático. Você não gasta mais porque escolhe errado — gasta mais porque ninguém tem o mapa completo do que já existe.

Contratos vencem e renovam automaticamente sem reavaliação. Fornecedores mantêm preços de 3 anos atrás — ou piores — porque sabem que ninguém vai questionar. Novas contratações acontecem sob pressão, sem RFP estruturado, sem benchmark de mercado, sem poder de barganha. Cada renovação no piloto automático e cada compra de emergência é dinheiro que sai mais caro do que deveria. Não por má-fé — por falta de processo.

Projetos começam, atrasam, estouram budget — e ninguém conecta o investimento ao resultado de negócio. Licenças são compradas para 500 usuários, mas só 180 usam. Squads de outsourcing entregam abaixo do SLA sem consequência. Sem medir execução, adoção e resultado, TI vira um centro de custo sem defesa — e o board só enxerga a conta, nunca o valor. Você paga pela tecnologia e depois paga de novo para justificar por que pagou.